Sáng 27/8, gần 200 học viên là thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng của các xã Hòa Xuân tham gia khai giảng Lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng số dành cho Tổ công nghệ số cộng đồng. Chương trình nhằm nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ số cho lực lượng trực tiếp hỗ trợ người dân tại cơ sở, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số đi vào thực chất và hiệu quả.
Tham dự chương trình, về phía xã Hòa Xuân có đồng chí Trương Tấn Nho – Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội, cùng các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn.
Về phía Trung tâm Giám sát, Điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk có đồng chí Lê Anh Tuấn – Phụ trách Phòng Hành chính tổng hợp. Về phía Cục Chuyển đổi số quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ có ông Đặng Tùng Anh – Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ – Chính phủ số.
Lớp bồi dưỡng tập trung vào các nội dung thiết thực, gắn với yêu cầu triển khai chuyển đổi số tại cơ sở. Trong đó, học viên được hướng dẫn sử dụng hệ thống nền tảng Đắk Lắk số, gồm hệ thống công dân số, cổng giao tiếp công dân số và ứng dụng Đắk Lắk Số; qua đó nâng cao khả năng hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng và tiện ích số.
Một nội dung quan trọng khác là hướng dẫn sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cơ bản. Học viên được giới thiệu các công cụ AI phục vụ tìm kiếm, tra cứu thông tin, thiết kế hình ảnh, sản xuất nội dung đa phương tiện và hỗ trợ công việc văn phòng. Đồng thời, chương trình hướng dẫn cách xây dựng câu lệnh phù hợp để AI hỗ trợ những công việc thường gặp như tóm tắt, tổng hợp thông tin, chuyển hình ảnh thành văn bản, lập bảng biểu, sửa lỗi chính tả, viết email, soạn thảo công văn, dịch thuật và đề xuất ý tưởng.
Bên cạnh đó, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được trang bị kỹ năng để hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, mua sắm trực tuyến gắn với bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo đảm an toàn trên không gian mạng.
Đối với dịch vụ công trực tuyến, học viên được hướng dẫn các bước từ đăng ký, đăng nhập tài khoản, lựa chọn thủ tục, cung cấp thông tin và thành phần hồ sơ, lựa chọn hình thức nhận kết quả, thanh toán trực tuyến đến theo dõi, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ. Qua đó, các thành viên có thể trực tiếp hỗ trợ người dân từng bước thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng.
Thông qua lớp bồi dưỡng, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được cập nhật thêm kiến thức, kỹ năng và phương pháp hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số một cách dễ hiểu, phù hợp với nhu cầu thực tế. Đây là lực lượng giữ vai trò quan trọng trong việc đưa các nền tảng, dịch vụ số đến gần hơn với cộng đồng dân cư, góp phần hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong đời sống và nâng cao hiệu quả chuyển đổi số tại địa phương.
Đối với xã Hòa Xuân, việc nâng cao năng lực cho các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ góp phần tăng cường hiệu quả tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán số và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân trong môi trường mạng; từ đó từng bước xây dựng môi trường số thuận tiện, an toàn và gần gũi hơn với người dân.
Mỹ Tuyên