“Đắk Lắk Số” là ứng dụng phục vụ người dân trong việc tra cứu thông tin, thực hiện các tiện ích số, gửi phản ánh, kiến nghị và tương tác với chính quyền. Việc cài đặt, sử dụng ứng dụng giúp người dân tiếp cận dịch vụ công, thông tin quy hoạch, chính sách và các vấn đề liên quan đến đời sống xã hội thuận tiện hơn ngay trên điện thoại thông minh.
Trong quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, việc sử dụng các nền tảng số phục vụ người dân ngày càng trở nên cần thiết. Ứng dụng “Đắk Lắk Số” được xây dựng nhằm tạo thêm kênh tương tác trực tuyến giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước; góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý thông tin, phản ánh, kiến nghị và cung cấp các tiện ích phục vụ đời sống.
Thông qua ứng dụng “Đắk Lắk Số”, người dân có thể tra cứu thông tin về quy hoạch, chính sách, thủ tục hành chính, dịch vụ công; gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, hạ tầng, các vấn đề phát sinh trong đời sống xã hội; đồng thời theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin từ cơ quan chức năng.
Để cài đặt ứng dụng trên điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, người dân mở ứng dụng CH Play hoặc Google Play, nhập từ khóa “Đắk Lắk Số” vào ô tìm kiếm, chọn đúng ứng dụng và nhấn Cài đặt. Sau khi cài đặt hoàn tất, người dân nhấn Mở hoặc tìm biểu tượng ứng dụng “Đắk Lắk Số” trên màn hình điện thoại để sử dụng.
Đối với điện thoại iPhone hoặc iPad, người dân mở App Store, nhập từ khóa “Đắk Lắk Số” vào thanh tìm kiếm, chọn ứng dụng và nhấn cài đặt. Trong quá trình cài đặt, thiết bị có thể yêu cầu xác nhận bằng Face ID, Touch ID hoặc mật khẩu Apple ID. Sau khi hoàn tất, người dân mở ứng dụng để bắt đầu sử dụng.
Khi sử dụng ứng dụng, người dân cần lựa chọn đúng chức năng theo nhu cầu. Trường hợp muốn tra cứu thông tin, người dân vào các mục liên quan đến quy hoạch, chính sách, thủ tục hành chính hoặc dịch vụ công để xem nội dung cần tìm hiểu. Trường hợp muốn gửi phản ánh, kiến nghị, người dân cần ghi rõ nội dung phản ánh, địa điểm xảy ra sự việc; có thể gửi kèm hình ảnh, video để cơ quan chức năng có thêm căn cứ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý.
Đối với các phản ánh liên quan đến môi trường, trật tự đô thị, hạ tầng giao thông, vệ sinh công cộng hoặc các vấn đề dân sinh khác, người dân nên cung cấp thông tin ngắn gọn, rõ ràng, đúng sự việc, đúng địa điểm. Việc gửi phản ánh qua ứng dụng không chỉ giúp cơ quan chức năng tiếp nhận thông tin nhanh hơn mà còn tạo điều kiện để người dân cùng tham gia giám sát, xây dựng môi trường sống văn minh, an toàn, sạch đẹp.
Ngoài việc tải ứng dụng trên CH Play và App Store, người dân cũng có thể tìm kiếm, sử dụng Zalo mini app “Đắk Lắk Số” để tiếp cận một số tiện ích tương tác công dân. Đây là hình thức thuận tiện đối với những người thường xuyên sử dụng Zalo trên điện thoại.
UBND xã Hòa Xuân khuyến khích cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và Nhân dân trên địa bàn chủ động cài đặt, sử dụng ứng dụng “Đắk Lắk Số”; đồng thời hướng dẫn người thân trong gia đình cùng tiếp cận, khai thác các tiện ích số an toàn, hiệu quả.
Việc sử dụng ứng dụng “Đắk Lắk Số” là một trong những cách làm thiết thực để người dân đồng hành cùng chính quyền trong chuyển đổi số, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn./.
Thanh Thúy