Chuyển đổi số được xác định là giải pháp then chốt để mô hình chính quyền đô thị hai cấp vận hành hiệu quả. Tuy nhiên, quá trình này phải được thực hiện với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, và mục tiêu cao nhất là mang lại sự thuận tiện thực chất cho người dân, doanh nghiệp, chứ không phải là số hóa một cách hình thức.
Đó là tinh thần chỉ đạo xuyên suốt của Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang tại phiên họp của Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng diễn ra mới đây.
Chuyển đổi số là ‘xương sống' để mô hình mới vận hành hiệu quả
Khi triển khai mô hình tổ chức chính quyền đô thị tại các quận, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc thành phố trực thuộc trung ương, việc không còn Hội đồng nhân dân (HĐND) cấp phường đã đặt ra một thách thức lớn: Làm thế nào để người dân không cảm thấy “hụt hẫng”, và các thủ tục hành chính (TTHC) vẫn được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện?
Câu trả lời được Chính phủ xác định nằm ở việc đẩy mạnh chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đây được xem là “xương sống” để đảm bảo mô hình chính quyền mới không chỉ tinh gọn về bộ máy mà còn phải hiện đại, hiệu quả trong hoạt động, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Mục tiêu là phải làm cho người dân cảm thấy dễ dàng và được phục vụ tốt hơn so với trước đây.
Yêu cầu ‘khẩn trương, trách nhiệm, kiểm soát chặt'
Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang nhấn mạnh, công việc này phải được thực hiện với tinh thần “khẩn trương, trách nhiệm, kiểm soát chặt chẽ từng đầu việc”. Khẩn trương nhưng không được làm ẩu, làm cho có.
Một trong những yêu cầu quan trọng nhất được đặt ra là các bộ, ngành phải tiến hành rà soát, tái cấu trúc và đơn giản hóa quy trình TTHC trước khi đưa lên môi trường điện tử. Phải chấm dứt tình trạng “bê nguyên” các quy trình giấy tờ phức tạp lên máy tính, bởi làm như vậy không những không giảm bớt gánh nặng mà còn có thể gây thêm khó khăn cho người dân khi thao tác trực tuyến.
Mục tiêu cuối cùng của chuyển đổi số không phải là các con số báo cáo, mà là sự hài lòng và thuận lợi của người dân, doanh nghiệp.
Phân công rõ trách nhiệm, không ‘khoán trắng' cho địa phương
Để giải quyết các vướng mắc một cách đồng bộ, Phó Thủ tướng đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ, ngành, yêu cầu sự vào cuộc chủ động thay vì “khoán trắng” cho các địa phương tự xoay xở.
-
Văn phòng Chính phủ được giao chủ trì, phối hợp với các bộ để xây dựng dự thảo Chỉ thị của Thủ tướng về các giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình này.
-
Bộ Nội vụ chịu trách nhiệm hướng dẫn cụ thể về chức năng, nhiệm vụ, quy chế làm việc của UBND quận, phường trong mô hình mới.
-
Bộ Tư pháp rà soát các vấn đề pháp lý liên quan đến ủy quyền, chứng thực, ký số để đảm bảo tính pháp lý vững chắc cho các giao dịch điện tử.
-
Bộ Thông tin và Truyền thông có nhiệm vụ đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, các nền tảng số và đặc biệt là thúc đẩy kết nối, chia sẻ dữ liệu thông suốt giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia (dân cư, đất đai, doanh nghiệp…) để phục vụ giải quyết TTHC.
Sự phối hợp chặt chẽ này nhằm tạo ra một hành lang kỹ thuật và pháp lý thống nhất, giúp các địa phương triển khai hiệu quả, tránh tình trạng mỗi nơi làm một kiểu.